在现实的生活中经常出现银行信用卡卡员以公司的名义收取所谓的好处费，比如年费卡片管理费等各类巧立名目的费用，给广大的信用卡友造成一笔不大不小的损失，如果遇到这种这种情况怎么处理

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         首先进行沟通确认到底是产生的什么费用，然后打电话或进官网核实是否属实，如果属于私自收取的费用可以要求退回

         其次如果私自收取又不愿退回可以投诉到信用卡部门，让给个处理结果。

         再者实在要不回来可以报警处理，要收集好证据保存好，以便于提供给警方鉴别，做出正确的处理。

         最后如果没有证据证明是私自乱收费，就当是买了个教训，吃一堑长一智，

        下次注意办信用卡去银行柜台直接办理，如果办不了资质不够就等等再办，记住办信用卡千万去正规的。

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普法知识金融诈骗

         金融诈骗罪是指以非法占有为目的，采用虚构事实或者隐瞒事实真相的方法，骗取公私财物或者金融机构信用，破坏金融管理秩序的行为。可以由单位构成犯罪主体的有集资诈骗罪、票据诈骗罪等多个罪名。 金融诈骗罪是从普通诈骗罪中分离出来的，但金融诈骗犯罪又不是传统意义上的诈骗犯罪。刑法将其从普通诈骗罪中分离出来，除了要分解诈骗罪这个口袋罪之外，更主要的原因是为了维护金融管理秩序。