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咔咔鼠-咔咔鼠APP下载-咔咔鼠官网业界人士认为，对于催收行业来说，首先是催收人员本身素质水平待提升。招股书显示，在湖南永雄的10915名全职催收人员中，仅有1109名催收人员具有多年经验并能够与债务人进行直接谈判。

其次，催收公司员工工资多以底薪＋提成的方式发放，这变相刺激催收行为越界。

在招股书的风险因素部分，承信科技称，“我们经营一家对社会敏感的企业。公众对一般收债行业，或特别是对我们的投诉，可能会对我们的业务、财务状况和经营业绩产生重大不利影响。”

湖南永雄也曾提及，其经营的业务较为敏感，公众普遍对催收行业或对其的投诉可能导致监管风险增加，这可能对其业务、财务状况及经营业绩造成重大不利影响。湖南永雄称，自成立以来发生过三起事件，导致部分客户因部分债务人的投诉而暂停了湖南永雄在某些地区的催收服务。

咔咔鼠-咔咔鼠APP下载-咔咔鼠官网裁判文书网显示，有湖南永雄员工催收时冒充欠款人报警并发布恐怖信息而获刑。

为了保护消息者人身和隐私安全，《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中国银行业协会信用卡催收工作指引（试行）》等法规和政策都曾对催收行业形成监管规范。

在公司2022年新春献词中，湖南永雄总裁谭曼强调，新法出台，催收行业进入最全最严监管时代。

标志性的事件是2022年1月1月起施行、由银行业协会下发的《关于印发中国银行业协会信用卡催收工作指引（试行）的通知》，其被认为是催收行业史上最强监管。在行业比较关注的催收行为规范方面，该指引在时间上要求催收员在未经债务人的同意下，严禁在晚22：00后至早8：00前进行电话、外访催收。

此外，通知还严禁使用“呼死你”等方式频繁致电催收；严禁对与债务无关的第三人进行催收；不得以骚扰、恐吓、欺诈、威胁等不当手段开展催收，对催收机构的不合规催收方式进行限制。

行为普遍认为，数字化和科技将推动催收行业新风潮的到来。湖南永雄高管对外表示，人工智能在第三方委外催收机构的应用，应该主要集中在优质案件筛选、经办人与案件的合理匹配，以及智能质检、催收策略数据库建立等方面，重点是利用科技手段提升催收效率和催收品质。咔咔鼠-咔咔鼠APP下载-咔咔鼠官网

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其次，催收公司员工工资多以底薪＋提成的方式发放，这变相刺激催收行为越界。